❓ PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
En este espacio reunimos las consultas más comunes que recibimos 💬
Queremos que tu experiencia con Pixis sea clara, simple y disfrutable desde el primer clic hasta que abrís tu paquete.
💳 Formas de Pago
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés elegir la opción que más te convenga:
• Tarjetas de crédito y débito
• Mercado Pago
• Transferencia bancaria
💳 Hasta 3 y 6 cuotas sin interés con tarjeta
💸 15% de descuento abonando por transferencia
🔒 Todos los pagos se procesan de forma segura.
🚚 Envíos
¿Hacen envíos?
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino y Andreani.
¿Qué opciones de envío tienen?
Podés elegir entre:
• Envío a domicilio
• Retiro en sucursal
• Envío coordinado dentro de CABA
• Retiro por nuestro espacio (con cita previa)
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación.
🚚 Envío gratis a domicilio y sucursal en compras superiores a $75.000
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
En cualquier punto del país.
Si estás en CABA, también podés coordinar envío directo con nosotros.
⏳ Tiempos de Producción y Despacho
¿Cuánto tarda en despacharse mi pedido?
• Despacho: 2 a 3 días hábiles desde realizada la compra
⚡ Si el producto está en stock, puede despacharse antes.
⚠️ Productos Personalizados
¿Hacen productos personalizados?
Sí 🙌
Realizamos productos personalizados, pero se cotizan de forma particular según el diseño.
📲 Para solicitar uno, escribinos por WhatsApp y contanos tu idea.
🧱 Materiales y Fabricación
¿Con qué materiales están hechos los productos?
Trabajamos principalmente con PLA, un bioplástico de origen vegetal derivado del maíz 🌱
Es un material:
• Más sustentable que los plásticos tradicionales
• Liviano y resistente para uso cotidiano
• Ideal para objetos decorativos y funcionales
Cada pieza se fabrica mediante impresión 3D, lo que permite lograr formas precisas, buen nivel de detalle y terminaciones prolijas.
🔄 Cambios, Devoluciones y Garantía
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, contás con 30 días desde la compra para cambios o devoluciones.
El producto debe estar:
• Sin uso
• En perfectas condiciones
📦 En caso de cambio o devolución, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
¿Qué pasa si el producto llega con una falla?
Todos nuestros productos cuentan con garantía.
Si recibís un producto con algún problema:
• Escribinos y envianos fotos
• Vamos a darte una solución lo antes posible
En estos casos, los costos corren por nuestra cuenta 🤝
🛍️ Mayoristas y Colaboraciones
¿Venden por mayor o hacen colaboraciones?
Sí 🙌
Trabajamos con tiendas, marcas y proyectos creativos.
📲 Escribinos por Instagram o WhatsApp y contanos tu idea.
📩 ¿Tenés otra consulta?
Si te quedó alguna duda, escribinos sin problema.
📲 Instagram: @pixis.ar
📩 Mail: [email protected]
💬 Respondemos siempre con la mejor onda.
